Rechtliches
Widerruf und Rückerstattung
1. Vor dem Kauf: kostenlose Prüfung
Die freie Fassung von CompareDesk umfasst fünfundzwanzig vollständige Vergleiche mit sämtlichen Funktionen, ohne Registrierung und ohne Zeitbegrenzung. Die Software lässt sich damit vor jeder Zahlung in der eigenen Arbeitsumgebung prüfen.
2. Verkäufer und Vertragspartner
Der Erwerb einer Lizenz erfolgt über Freemius als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record). Freemius tritt gegenüber dem Nutzer als Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus, hebt die Umsatzsteuer ein und wickelt Zahlung und Rückerstattung ab. Vertragspartner für die Einräumung der Softwarelizenz bleibt die AIXI Digital GmbH.
3. Rücktrittsrecht des Verbrauchers
Ist der Nutzer Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, so stehen ihm die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Leistungen, sobald mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen worden ist, nachdem der Nutzer dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Da der Lizenzschlüssel unmittelbar nach der Zahlung ausgestellt und zugestellt wird, tritt dieser Fall regelmäßig ein.
4. Rückerstattung
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht erstattet AIXI binnen vierzehn Tagen ab Zahlung den gezahlten Betrag, sofern die Software nicht in erheblichem Umfang genutzt worden ist. Der zugehörige Lizenzschlüssel erlischt mit der Erstattung.
Ein Antrag ist an office@comparedesk.eu oder unmittelbar an Freemius als Verkäufer zu richten. Anzugeben sind die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer der Rechnung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.
5. Beendigung eines Abonnements
Ein laufendes Abonnement kann der Nutzer jederzeit selbst über das Kundenportal von Freemius beenden, und zwar unter https://users.freemius.com/. Die Lizenz gilt diesfalls bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, und es entsteht kein weiteres Entgelt.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, office@comparedesk.eu.
Refund and cancellation policy (English)
Before purchasing, CompareDesk can be tested free of charge: the free version includes twenty-five complete comparisons with all features, without registration and without a time limit.
Licences are sold through Freemius acting as merchant of record. Freemius is the seller towards the customer, issues the invoice, collects sales tax and processes payments and refunds. AIXI Digital GmbH remains the licensor of the software.
Consumers have a statutory right of withdrawal of fourteen days under Austrian and European law. For digital content that right ceases once performance has begun before the end of the withdrawal period, provided the consumer expressly consented and acknowledged the loss of the right. Because the licence key is issued immediately after payment, this is regularly the case.
Independently of the statutory right, AIXI refunds the amount paid within fourteen days of payment, provided the software has not been used to a substantial extent. The licence key concerned ceases to be valid upon the refund. Requests are to be sent to office@comparedesk.eu or directly to Freemius, stating the email address used for the purchase and the invoice number. Refunds are made to the original means of payment.
A running subscription can be cancelled at any time by the customer in the Freemius customer portal at https://users.freemius.com/. The licence then remains valid until the end of the period already paid for; no pro rata refund is made for the remaining period and no further charge arises.
Contact: AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Vienna, Austria, office@comparedesk.eu.