Informations légales
Rétractation et remboursement
1. Avant l'achat : examen gratuit
La version libre de CompareDesk comprend vingt-cinq comparaisons complètes disposant de l'ensemble des fonctions, sans enregistrement et sans limitation dans le temps. Le Logiciel peut ainsi être examiné dans son propre environnement de travail avant tout paiement.
2. Vendeur et partenaire contractuel
L'acquisition d'une licence s'effectue par l'intermédiaire de Freemius, agissant en son propre nom en qualité de revendeur (Merchant of Record). Freemius intervient à l'égard de l'utilisateur en qualité de vendeur, émet la facture, perçoit la taxe sur la valeur ajoutée et assure le traitement du paiement et du remboursement. Le partenaire contractuel pour la concession de la licence de logiciel demeure la société AIXI Digital GmbH.
3. Droit de rétractation du consommateur
Si l'utilisateur est un consommateur au sens du Konsumentenschutzgesetz (loi autrichienne sur la protection des consommateurs), il dispose des droits légaux de rétractation prévus par le Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG, loi autrichienne sur les contrats à distance et hors établissement). Le délai est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.
Le droit de rétractation s'éteint, pour les prestations numériques, dès que l'exécution du contrat a commencé avant l'expiration du délai de rétractation, après que l'utilisateur y a expressément consenti et a confirmé avoir connaissance de la perte de son droit de rétractation. La clé de licence étant délivrée et transmise immédiatement après le paiement, ce cas se présente régulièrement.
4. Remboursement
Indépendamment du droit légal de rétractation, AIXI rembourse dans les quatorze jours suivant le paiement le montant payé, pour autant que le Logiciel n'ait pas été utilisé dans une mesure notable. La clé de licence correspondante s'éteint avec le remboursement.
La demande doit être adressée à office@comparedesk.eu ou directement à Freemius en qualité de vendeur. Il convient d'indiquer l'adresse de courriel utilisée lors de l'achat ainsi que le numéro de la facture. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement.
5. Résiliation d'un abonnement
L'utilisateur peut mettre fin lui-même à tout moment à un abonnement en cours par le portail client de Freemius, à savoir à l'adresse https://users.freemius.com/. La licence vaut en ce cas jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'intervient pour la période restante et aucune rémunération supplémentaire n'est due.
6. Contact
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Autriche, office@comparedesk.eu.