Odustanak i povrat novca

Odustanak i povrat novca kod CompareDesk®, proizvoda društva AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, FN 684884 h, registarski sud Handelsgericht Wien. Ova stranica sažima točke 3.4, 4 i 4a uvjeta licencije; u slučaju dvojbe vrijede uvjeti licencije. Stanje: rujan 2026.

Ovaj tekst predstavlja prijevod informativne naravi. U slučaju dvojbe mjerodavna je njemačka verzija.

1. Prije kupnje: besplatna provjera

Besplatna verzija CompareDeska obuhvaća dvadeset pet potpunih usporedbi sa svim funkcijama, bez registracije i bez vremenskog ograničenja. Softver se time može prije svakog plaćanja provjeriti u vlastitom radnom okruženju.

2. Prodavatelj i ugovorni partner

Stjecanje licencije provodi se preko Freemiusa kao trgovca u vlastito ime (Merchant of Record). Freemius prema korisniku nastupa kao prodavatelj, izdaje račun, naplaćuje porez na dodanu vrijednost te provodi plaćanje i povrat novca. Ugovorni partner za davanje softverske licencije ostaje AIXI Digital GmbH.

3. Pravo potrošača na odustanak

Ako je korisnik potrošač u smislu austrijskog Zakona o zaštiti potrošača (Konsumentenschutzgesetz), pripadaju mu zakonska prava na odustanak prema austrijskom Zakonu o ugovorima na daljinu i ugovorima sklopljenim izvan poslovnih prostorija (FAGG). Rok iznosi četrnaest dana od sklapanja ugovora.

Pravo na odustanak kod digitalnih usluga prestaje čim je započeto s izvršenjem ugovora prije isteka roka za odustanak, nakon što je korisnik na to izričito pristao i potvrdio svoje znanje o gubitku prava na odustanak. Budući da se licencijski ključ izdaje i dostavlja neposredno nakon plaćanja, taj slučaj redovito nastupa.

4. Povrat novca

Neovisno o zakonskom pravu na odustanak AIXI u roku od četrnaest dana od plaćanja vraća plaćeni iznos, pod uvjetom da se Softver nije rabio u znatnom opsegu. Pripadajući licencijski ključ prestaje važiti s povratom.

Zahtjev treba uputiti na office@comparedesk.eu ili neposredno Freemiusu kao prodavatelju. Navesti treba adresu e-pošte upotrijebljenu pri kupnji i broj računa. Povrat se provodi putem istog sredstva plaćanja kojim je plaćeno.

5. Prestanak pretplate

Tekuću pretplatu korisnik može u svako doba sam okončati putem korisničkog portala Freemiusa, i to na https://users.freemius.com/. Licencija u tom slučaju vrijedi do kraja već plaćenog razdoblja. Razmjerni povrat novca za preostalo razdoblje ne provodi se i ne nastaje daljnja naknada.

6. Kontakt

AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Austrija, office@comparedesk.eu.