Informazioni legali
Recesso e rimborso
1. Prima dell'acquisto: verifica gratuita
La versione libera di CompareDesk comprende venticinque confronti completi con tutte le funzioni, senza registrazione e senza limitazione di tempo. Il Software può così essere esaminato nel proprio ambiente di lavoro prima di qualsiasi pagamento.
2. Venditore e parte contrattuale
L'acquisto di una licenza avviene tramite Freemius quale rivenditore in nome proprio (Merchant of Record). Freemius agisce nei confronti dell'utente quale venditore, emette la fattura, riscuote l'imposta sul valore aggiunto e cura il pagamento e il rimborso. Parte contrattuale per la concessione della licenza del software resta la AIXI Digital GmbH.
3. Diritto di recesso del consumatore
Qualora l'utente sia un consumatore ai sensi del Konsumentenschutzgesetz (legge austriaca sulla tutela dei consumatori), gli spettano i diritti legali di recesso previsti dal Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG, legge austriaca sui contratti a distanza e negoziati fuori dei locali commerciali). Il termine è di quattordici giorni dalla conclusione del contratto.
Per le prestazioni digitali il diritto di recesso si estingue non appena l'esecuzione del contratto abbia avuto inizio prima della scadenza del termine di recesso, dopo che l'utente vi abbia espressamente acconsentito e abbia confermato di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso. Poiché la chiave di licenza è rilasciata e trasmessa immediatamente dopo il pagamento, tale ipotesi si verifica di regola.
4. Rimborso
Indipendentemente dal diritto legale di recesso, AIXI rimborsa entro quattordici giorni dal pagamento l'importo pagato, sempre che il Software non sia stato utilizzato in misura rilevante. La relativa chiave di licenza si estingue con il rimborso.
La domanda deve essere rivolta a office@comparedesk.eu ovvero direttamente a Freemius quale venditore. Sono da indicare l'indirizzo di posta elettronica utilizzato all'atto dell'acquisto e il numero della fattura. Il rimborso avviene con il medesimo strumento di pagamento con il quale è stato effettuato il pagamento.
5. Cessazione di un abbonamento
L'utente può porre fine autonomamente in qualsiasi momento a un abbonamento in corso tramite il portale clienti di Freemius, e segnatamente all'indirizzo https://users.freemius.com/. In tal caso la licenza vale sino al termine del periodo già pagato. Non ha luogo alcun rimborso proporzionale per il periodo residuo e non sorge alcun ulteriore corrispettivo.
6. Contatto
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Austria, office@comparedesk.eu.